Wanneer komt mijn pakket?

Bij het plaatsen van je bestelling en in je bestelbevestiging zie je de verwachte levertijd- deze is afhankelijk van het soort verzendmethode. Zodra je bestelling is verzonden ontvang je een bevestiging met een Track & Trace code, waarmee je de zending kunt volgen. Via deze link kun je de exacte leverdatum vinden zodra deze door de koerier is ingepland.

Met welke koerier verzenden jullie?

Wij verzenden al onze bestellingen met Post-NL.

Zijn er verzend- en retourkosten?

Onze standaard levering in Nederland is €3,99. Behalve als je boven de bestelwaarde van €60,- zit dan is de verzending op ons. De kosten van het retourneren is voor eigen rekening deze bedraagt €3,99.

Naar welke landen verzenden wij?

Wij versturen op het moment alleen naar Nederland en België. Wil je bestellen vanuit een ander land neem dan even contact op.

Hoe volg ik mijn retourzending?

Wij verzenden onze bestellingen met Post-NL. Zodra je jouw pakket hebt afgegeven bij een Post-nl punt krijg je een Track & Trace zodat je jouw retourzending kan volgen.

Zijn er retourkosten?

De kosten van het retourneren is voor eigen rekening dit bedraagt €3,99.

Heb je een beschadigd/incompleet pakket ontvangen?

Als je een beschadigd pakket hebt ontvangen hopen we dat de inhoud wel nog bruikbaar en verder in orde is. Is je pakket incompleet of zijn de producten beschadigd? Neem dan even contact op.

Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen / annuleren?

Neem contact op als jij je bestelling wilt aanpassen of annuleren.

Artikel kapot ontvangen?

Als je artikel kapot geleverd is onze excuses! Neem dan zo spoedig mogelijk contact op wij helpen je graag verder! 

Geen bevestiging ontvangen ?

Het kan even duren tot je een bevestiging hebt ontvangen. Het kan ook zijn dat deze terecht zijn gekomen in je spam of ongewenste e-mail. Mocht je er niet uitkomen neem dan contact op wij helpen je graag  verder!

Verkeerd artikel ontvangen ?

Heb je een verkeerd artikel ontvangen onze excuses daarvoor. Neem dan zo spoedig mogelijk contact op wij helpen je graag verder! 

Welke betaalmethodes hebben jullie ?

Wij van Skyblu hebben de volgende betaalmethodes:

• Creditcards/debetkaarten
• iDeal
• Paypal
• Klarna

Staat jouw vraag hier niet tussen? Klik dan hier voor een Contactformulier